Doğrudan içerik
Finlandiya Dışişleri Bakanlığı

Finlandiya büyükelçiliği, Ankara: Son Gelişmeler

FİNLANDİYA BÜYÜKELÇİLİĞİ, Ankara

Tel. +90-312-457 44 00
E-mail: sanomat.ank@formin.fi
Türkçe | Suomi | English | Svenska |  | 
Normal yazı karakteriDaha büyük yazı karakteri
 
Haberler, 05.02.2016

Vize başvurularında Finlandiya Büyükelçiliği ve VFS Global işbirliği

VFS Global Finlandiya’nın Ankara Büyükelçiliği’nin vize başvurularına 29 Eylül 2015’ten itibaren hizmet vermeye başladı. Yılda yaklaşık 4000’ini bulan başvuruları şirket,  Ankara ve İstanbul’daki ofislerinden alıyor. VFS Global Türkiye ve Azerbaycan Operasyon Şefi Sonel D’Sa’ya geçiş sürecinde yaşadıkları zorlukları ve sistemin getirdiği kolaylıkları sorduk.

Başvurularda kolaylık

 VFS Global Finlandiya Hükümeti’ne 2010 yılından bu yana 6 ülkede 39 vize başvuru merkezi ile hizmet veriyor.’ diyen D’Sa,  sağladıkları hizmetleri şöyle sıralıyor: Başvuru sahibine ev/ofis rahatlığında mobil biyometrik başvuru hizmeti, genişletilmiş hizmet saatleri, hizmetlerin ve araçların kolay ulaşılabilirliği, daha rahat ve kişiselleştirilmiş hizmet için Premium Lounge, sorular ve randevular için tahsis edilmiş çağrı merkezleri, web siteleri ve personel.

Sonel D’Sa geçiş sürecinde yaşadıkları sıkıntılar da olduğunu, ancak bunların kısa sürede aşıldığını belirtiyor: ‘Ülke çapında yeni bir sistem getirdiğiniz zaman, karşılaşılan zorluklardan biri operasyonları kurarken ve başlatırken zamanın kısıtlı olması. Fiziksel ve veri güvenliği altyapısının eksiksiz kurulması ve bu arada müşterinin beklentilerine bağlı kalarak personel ihtiyacının ve özel isteklerin yerine getirilmesi gerekiyor. Şunu memnuniyetle belirtmek isterim ki Ankara ve İstanbul’daki vize merkezlerinin kurulumu en pürüzsüz çalışmalarımızdan biriydi, bu noktada ortağımızın her aşamadaki desteğine minnettarız.’

VFS Global’ın vize başvuru sisteminin avantajları

VFS Global’ın vize başvuru sistemine getirdiği avantajlara gelince, bu kadar emeğin boşuna olmadığını anlıyoruz: ‘VFS Global olarak 2001 yılında vize işlemlerinde aracılık hizmetine öncülük ederek misyonların üzerindeki yükü azalttık. Bu sayede vize yetkilileri idari işlere zaman harcamayarak karar verme sürecine yoğunlaşabiliyorlar. Vize işleminin karar verme dışındaki sürecini üstlenmenin dışında, başvuru sahiplerine merkezi ve kolay ulaşılır bir yerleşimde tek seferde işlemlerini gerçekleştirme imkanı sunuyoruz.’

Yazdır

Güncelleştirilmiş 10.02.2016


© Finlandiya Büyükelçiliği, Ankara | İrtibat